Pentru multe organizații, obținerea unui certificat ISO reprezintă o modalitate de a demonstra că anumite procese sunt organizate și evaluate după cerințe recunoscute internațional. Certificarea poate viza domenii foarte diferite, de la managementul calității și protecția mediului până la securitatea informațiilor sau sănătatea și securitatea la locul de muncă.
Prin SICERT, companiile pot parcurge procesul de certificare și pot verifica dacă sistemele implementate răspund cerințelor standardului ales.
Ce înseamnă un certificat ISO
Un certificat ISO confirmă faptul că organizația a fost evaluată în raport cu cerințele unui anumit standard. Certificarea nu se acordă însă companiei „în general”, ci pentru un sistem de management și pentru un anumit domeniu de aplicare.
De exemplu, ISO 9001 este asociat cu managementul calității, ISO 14001 cu managementul de mediu, ISO 45001 cu sănătatea și securitatea ocupațională, iar ISO 27001 cu securitatea informației.
Alegerea standardului depinde de activitatea companiei, de obiectivele sale și de cerințele clienților sau partenerilor cu care lucrează.
De ce aleg companiile certificarea ISO
Motivele diferă de la o organizație la alta. Pentru unele companii, certificarea este importantă pentru participarea la anumite proiecte sau pentru relația cu partenerii de afaceri. Pentru altele, obiectivul principal este organizarea mai bună a proceselor interne.
Implementarea unui sistem ISO poate ajuta la clarificarea responsabilităților, la urmărirea mai atentă a activităților și la identificarea problemelor înainte ca acestea să devină recurente.
Un certificat ISO poate contribui și la creșterea încrederii în relația cu clienții. Existența unei certificări arată că organizația a trecut printr-un proces de evaluare și că funcționează în baza unor reguli și proceduri stabilite.
Prin SICERT, procesul de certificare poate fi parcurs într-un mod clar, cu evaluarea sistemului implementat și identificarea eventualelor neconformități.
Cum se ajunge la certificare
Înainte de audit, compania trebuie să implementeze cerințele standardului relevant. Acest lucru presupune analizarea proceselor existente, stabilirea responsabilităților și documentarea modului în care sunt gestionate activitățile importante.
Sistemul trebuie apoi aplicat efectiv. Nu este suficient ca procedurile să existe doar în documente; ele trebuie cunoscute și respectate în activitatea de zi cu zi.
După implementare urmează evaluarea sistemului. Dacă sunt identificate neconformități, acestea trebuie corectate înainte de finalizarea procesului.
Obținerea unui certificat ISO confirmă că sistemul evaluat respectă cerințele standardului pentru domeniul stabilit.
Certificarea trebuie menținută în timp
Un certificat nu înseamnă că organizația a încheiat procesul. Companiile evoluează, apar angajați noi, procese diferite, servicii suplimentare sau schimbări în modul de lucru. Sistemul trebuie să țină pasul cu aceste modificări.
Din acest motiv, certificarea presupune și verificări periodice. Scopul este ca standardul să rămână aplicat și să contribuie în continuare la îmbunătățirea activității.
Prin SICERT, companiile interesate de un certificat ISO pot aborda certificarea ca pe un proces de evaluare și confirmare a unui sistem de management bine organizat. Dincolo de documentul obținut, adevărata valoare apare atunci când standardul contribuie la procese mai clare, responsabilități mai bine definite și un mod de lucru mai predictibil.
